Conditions d'annulation spéciales Covid-19

Covid-19 : les visites guidées et activités reprennent progressivement

Les visites guidées ainsi que certaines des activités programmées par le bureau des guides ONLYLYON et ses partenaires reprennent progressivement avec des conditions sanitaires strictes, selon les directives officielles.

Conditions d'annulation assouplies :

Si vous avez réservé une ou plusieurs visites en ligne sur visiterlyon.com, annulée(s) du fait du report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

De même, vous pouvez réserver votre visite sur tous les créneaux en ligne sur visiterlyon.com : si la visite était annulée du fait de la situation sanitaire ou d'un report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

Une charte des bonnes pratiques pour une visite en toute sérénité : 

Découvrez sans plus tarder les engagements pris par le Bureau des Guides ONLYLYON et les acteurs du guidage partenaires d'ONLYLYON Tourisme :

Charte des bonnes pratiques

des conditions