Conditions d'annulation spéciales Covid-19

Covid-19 : Visites guidées et activités suspendues

Les visites guidées ainsi que les activités programmées par le bureau des guides ONLYLYON et ses partenaires sont suspendues à partir du 30 octobre, en raison des décisions gouvernementales.

Conditions d'annulation assouplies :

Si vous avez réservé une ou plusieurs visites en ligne sur visiterlyon.com, annulée(s) du fait du report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

De même, vous pouvez réserver votre visite sur tous les créneaux en ligne sur visiterlyon.com : si la visite était annulée du fait de la situation sanitaire ou d'un report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

Une charte des bonnes pratiques pour une visite en toute sérénité : 

Découvrez sans plus tarder les engagements pris par le Bureau des Guides ONLYLYON et les acteurs du guidage partenaires d'ONLYLYON Tourisme :

Charte des bonnes pratiques