Conditions spéciales Covid-19

Covid-19 : les visites guidées et activités reprennent progressivement à partir du 3 mai 2021.

Toutefois, les contenus des visites pourront varier en fonction des conditions mises en place liées au déconfinement (nombre maximum de personnes, interdictions de déplacements, fermeture de certains lieux, etc.)

Conditions d'annulation assouplies :

Si vous avez réservé une ou plusieurs visites en ligne sur visiterlyon.com, annulée(s) du fait du report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

De même, vous pouvez réserver votre visite sur tous les créneaux en ligne sur visiterlyon.com : si la visite était annulée du fait de la situation sanitaire ou d'un report du confinement, nos équipes vous proposeront un remboursement ou un report à la date de votre choix.

Une charte des bonnes pratiques pour une visite en toute sérénité : 

Découvrez sans plus tarder les engagements pris par le Bureau des Guides ONLYLYON et les acteurs du guidage partenaires d'ONLYLYON Tourisme :

Charte des bonnes pratiques