Nos sessions de formation 2026
Bienvenue sur la plateforme dédiée à nos formations pour l’année 2026 !
Parce qu’un accueil de qualité repose sur des équipes bien formées, nous vous proposons un parcours de formation spécialement pensé pour les Accueils Labellisés.
Ces sessions vous permettront d’enrichir vos connaissances sur la destination, d’améliorer l’expérience des visiteurs et de renforcer la cohérence du label sur l’ensemble du territoire.
Aujourd’hui, ce sont 2 formats qui vous sont proposés à l’inscription dans les locaux de l’Office de Tourisme. Nous pouvons tout à fait imaginer un format spécifique à votre structure et dans vos locaux. Pour cela, n’hésitez pas à me contacter directement sur [email protected].
A bientôt,
Marie Morell - 06 07 45 52 43
Inscription préalable obligatoire à l'aide du formulaire ci-dessous.
RDV ACCUEILS LABELLISES - Formation Tourisme & Destination Lyon
Mieux comprendre notre mission, nos valeurs et notre organisation pour un 1er accueil en direction des visiteurs.
Introduction : ONLYLYON Tourisme et Congrès – outil de développement touristique / organisation, missions et actions.
1ère partie : Les outils pour apporter une première information touristique à ses visiteurs
Les éditions sur présentoirs ou à disposition : Plan, Flyer Lyon City Card, Magazine "A la Lyonnaise"...
Les sites internet : www.lyon-france.com, www.visiterlyon.com, www.apidae-tourisme.com
2e partie : Destination touristique : La destination au travers de nos produits : les grandes familles d’activités, les produits de la Lyon City Card, les produits de la centrale de commercialisation…
Les actualités fortes de la destination : ex : Grands événements, Fête des Lumières, congrès à venir…
Objectifs
S'informer sur la dynamique touristique de la métropole Grand Lyon, être au fait des outils disponibles pour apporter une 1ere information touristique à ses visiteurs.
Public
Les partenaires du réseau Accueils Labellisés avec accès prioritaire aux nouveaux entrants, et distributeurs Lyoncitycard.
Format
Présentiel
Durée
2h30
RDV ACCUEILS LABELLISES - Formation Patrimoine & Destination Lyon
Mieux comprendre notre mission, nos valeurs et notre organisation pour un 1er accueil en direction des visiteurs.
1ère partie : Formation Patrimoine en salle, les grandes étapes de construction de la ville de Lyon / les grands évènements métropolitains
2eme partie asynchrone : possibilité de faire une visite guidée de votre choix selon calendrier https://boutique.visiterlyon.com/visites-incluses-dans-la-lyon-city-card.html
Objectifs
Aller plus loin dans la découverte de la Destination Lyon et de son patrimoine.
Public
Les partenaires du réseau Accueils Labellisés, adhérents avec accès prioritaire aux collaborateurs ayant fait le module introductif.
Format
Présentiel
Durée
2h15
RDV ACCUEILS LABELLISES - Formation Tourisme & Destination Lyon
Mieux comprendre notre mission, nos valeurs et notre organisation pour un 1er accueil en direction des visiteurs.
Introduction : ONLYLYON Tourisme et Congrès – outil de développement touristique / organisation, missions et actions.
1ère partie : Les outils pour apporter une première information touristique à ses visiteurs
Les éditions sur présentoirs ou à disposition : Plan, Flyer Lyon City Card, Magazine "A la Lyonnaise"...
Les sites internet : www.lyon-france.com, www.visiterlyon.com, www.apidae-tourisme.com
2e partie : Destination touristique : La destination au travers de nos produits : les grandes familles d’activités, les produits de la Lyon City Card, les produits de la centrale de commercialisation…
Les actualités fortes de la destination : ex : Grands événements, Fête des Lumières, congrès à venir…
Objectifs
S'informer sur la dynamique touristique de la métropole Grand Lyon, être au fait des outils disponibles pour apporter une 1ere information touristique à ses visiteurs.
Public
Les partenaires du réseau Accueils Labellisés avec accès prioritaire aux nouveaux entrants, distributeurs Lyoncitycard.
Format
Présentiel
Durée
2h30
RDV ACCUEILS LABELLISES - Formation Patrimoine & Destination Lyon
Mieux comprendre notre mission, nos valeurs et notre organisation pour un 1er accueil en direction des visiteurs.
1ère partie : Formation Patrimoine en salle, les grandes étapes de construction de la ville de Lyon / les grands évènements métropolitains
2eme partie asynchrone : possibilité de faire une visite guidée de votre choix selon calendrier https://boutique.visiterlyon.com/visites-incluses-dans-la-lyon-city-card.html
Objectifs
Aller plus loin dans la découverte de la Destination Lyon et de son patrimoine.
Public
Les partenaires du réseau Accueils Labellisés avec accès prioritaire aux collaborateurs ayant fait le module introductif.
Format
Présentiel
Durée
2h15