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Vous trouverez ici toutes les informations pour nous joindre. Mail, chat, téléphone ou directement dans notre Pavillon d'accueil, notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions.
En attendant, vous pouvez toujours consulter les réponses aux questions les plus fréquentes pour organiser votre séjour en toute sérénité.

Nos conseillers à votre écoute

Vous retrouverez au pavillon ONLYLYON une équipe disponible 7j/7 de 9h00 à 18h pour rendre votre séjour à Lyon inoubliable !

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Nous répondons à vos questions les plus fréquentes (F.A.Q)

C'est quoi les incontournables à faire à Lyon ?

Avec une histoire qui remonte à 2000 ans, le patrimoine lyonnais est d'une grande richesse : Fourvière avec sa basilique et ses théâtres antiques, le Vieux-Lyon de la Renaissance, la Presqu"île et ses monument et places emblématiques, sont des quartiers à l'identité marquée, tous inscrits au Patrimoine de l'UNESCO, comme les pentes de la colline de la Croix-Rousse et la soierie.
Les musées des Beaux-arts, des Confluences et Lugdunum Musée sont aussi intéressants par leur architecture que par leurs collections. En savoir plus sur les musées.
Traversée par le Rhône et la Saône qui y confluent, la ville se prête aux croisières. En savoir plus sur les croisières
Le parc de la Tête d'Or offre un écrin de nature qui abrite une roseraie internationale et un lac en pleine ville.
L'art de vivre fait aussi partie des incontournables lyonnais : sa gastronomie (quenelles, cochonnailles, tarte à la praline... servis dans les bouchons lyonnais). Son goût pour les événements et les festivals, la Fête des lumières, il y en a pour tous les goûts !

Quand se déroule la Fête des Lumières à Lyon ?

La Fête des Lumières se déroule pendant 4 jours autour du 8 décembre, incluant toujours un week-end.

Pendant 4 soirées, dès 19h ou 20h selon les soirs, Lyon s'illumine : bâtiments emblématiques de la Presqu'île et du Vieux-Lyon, colline de Fourvière, Berges du Rhône jusqu'au Parc de la Tête d'Or et Parc Blandan sont mis en lumière par des créateurs du monde entier et de jeunes talents lyonnais.

Le soir du 8 décembre, les Lyonnais allument des lumignons sur le bord des fenêtres.

Découvrez les parcours proposés pour ne rien manquer du festival, les infos pratiques et l'origine de cette fête.
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Existe-t-il un pass touristique pour découvrir Lyon ?

La Lyon City Card est une carte sans contact, qui vous donne accès aux musées, à diverses activités de découverte et spectacles, et aux transports en commun pendant 1,2,3 ou 4 jours, avec possibilité d'y inclure ou non un aller-retour par Rhônexpress. Elle est disponible en tarif junior, étudiant, ou famille.

Amortie en 2 activités par jour avec les transports, c'est un bon plan très économique pour profiter au mieux de votre séjour à Lyon.

Elle existe aussi en version 365 jours pour les résidents et les Lyonnais, sans trasnport, incluant 3 activités + une visite guidée.
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Comment faire une visite guidée à Lyon ?

Le bureau des guides propose toute l'année de nombreux thèmes de visites guidées, en français ou en anglais.
Pour choisir, et réserver sur notre boutique en ligne, cliquez ici...

Il existe également diverses formules de visites : théâtralisées, contées, insolites, gourmandes ou ludiques pour découvrir la ville.
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Quels sont les horaires d'ouverture de l'Office de Tourisme de Lyon ?

Les conseillers en séjour de l'office du tourisme de la métropole de Lyon vous accueillent place Bellecour, de 9h à 18h, sans interruption, tous les jours de l'année, sauf les 25 décembre et 1er mai.

Ils vous renseignent aussi par chat, Messenger, téléphone au +33(0)4 72 77 69 69 ou email sur [email protected].
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